Términos y Condiciones de uso

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, descarga y uso de la aplicación “Tempo Ride”, operada por Grupo Newman Balaguer SA de CV. Al utilizar la plataforma, el usuario acepta obligarse jurídicamente conforme al presente documento y legislación aplicable en México.

1. Naturaleza de la plataforma

DameRide es exclusivamente una plataforma tecnológica de intermediación social y comunitaria que permite a usuarios coordinar rides o traslados entre particulares. La empresa no presta servicios de transporte, taxi, logística, chofer privado ni movilidad pública.

2. Registro y elegibilidad

El usuario declara:

• Tener capacidad legal para contratar.

• Proporcionar información verídica.

• Ser mayor de edad o contar con permisos legales aplicables.

• Tener licencia vigente si actúa como conductor.

• Cumplir con legislación de tránsito y seguridad vial.

3. Conducta del usuario

Queda prohibido:

• Utilizar la app para actividades ilícitas.

• Acosar, amenazar o discriminar.

• Compartir contenido ofensivo.

• Suplantar identidad.

• Manipular sistemas de puntos o rankings.

• Utilizar bots o automatizaciones.

• Publicar rides falsos.

4. Riesgos y deslinde de responsabilidad

El usuario reconoce expresamente que toda interacción física o digital realizada mediante la plataforma ocurre bajo su exclusiva responsabilidad.

La empresa no será responsable por:

• Accidentes.

• Lesiones.

• Fallecimientos.

• Secuestro.

• Robo.

• Pérdida de objetos.

• Acoso.

• Violencia.

• Daños materiales.• Incumplimientos de rutas.

• Retrasos.

• Conducción negligente.

• Uso del celular al conducir.

• Conductas imprudentes.

• Infracciones.

• Actos ilícitos de terceros.

La empresa no verifica antecedentes penales, historial de conducción ni autenticidad total de identidad de usuarios.

5. Sistema de puntos y recompensas

Los puntos otorgados dentro de la aplicación:

• No equivalen a dinero.

• No constituyen instrumentos financieros.

• No son reembolsables.

• No pueden intercambiarse por efectivo.

• No generan derechos adquiridos.

La empresa podrá modificar unilateralmente reglas, equivalencias, tablas, beneficios, ruletas, objetivos y promociones.

6. Marketplace y cupones

Los cupones y promociones son operados conjuntamente con terceros. La empresa no garantiza disponibilidad, aceptación, inventario, cumplimiento comercial ni continuidad de promociones externas.

7. Chats y contenido

La empresa podrá monitorear, limitar, suspender o eliminar comunicaciones que considere inapropiadas, riesgosas, ilegales o contrarias a las políticas internas.

8. Conservación de información

El historial de rides y chats podrá conservarse temporalmente por aproximadamente 15 días o cualquier periodo determinado por la empresa conforme a necesidades operativas, técnicas o legales.

9. Publicidad

Las cuentas gratuitas podrán mostrar publicidad, anuncios personalizados y contenido promocional administrado por terceros como Google AdMob.

10. Suspensión y eliminación de cuentas

La empresa podrá suspender o cancelar cuentas sin previo aviso por:

• Riesgos de seguridad.

• Conductas indebidas.

• Incumplimiento de términos.• Reportes reiterados.

• Actividades sospechosas.

11. Propiedad intelectual

Todos los derechos relacionados con software, diseño, marca, logotipos, interfaces, sistemas, algoritmos, recompensas y funcionalidades pertenecen exclusivamente a la empresa.

12. Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de la empresa excederá la cantidad efectivamente pagada por el usuario durante los últimos 30 días previos al evento reclamado.

13. Modificaciones

La empresa podrá modificar los presentes términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma constituye aceptación de cambios.

14. Legislación aplicable

Los presentes términos se regirán conforme a las leyes federales y legislación aplicable en México.

15. Contacto

Para soporte técnico, aclaraciones, reportes o atención al usuario, contactar a Grupo Newman Balaguer SA de CV mediante soporte@temporideapp.com. Domicilio de contacto: Prado de las gardenias 4271, 45050, Zapopan, Jalisco, México